Termos de serviço

VISÃO GERAL
Bem-vindo à Cartagena Day Tours. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Cartagena Day Tours. A Cartagena Day Tours opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra organizada (os “Serviços”). A Cartagena Day Tours utiliza a Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços a você.
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas mencionadas neste documento (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.
Leia estes Termos de Serviço com atenção, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos legais e abordam temas como exclusões de garantias e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir com ou utilizar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade [LINK]. Se você não concordar com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não deverá utilizar nem acessar nossos Serviços.

SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que possui pelo menos a maioridade legal em seu estado ou província de residência e que nos concedeu consentimento para permitir que quaisquer dependentes menores de idade utilizem os Serviços em dispositivos que você possui, compra ou administra.
Para utilizar os Serviços, inclusive para acessar ou navegar em nossas lojas online ou adquirir qualquer produto ou serviço que oferecemos, poderemos solicitar determinadas informações, como endereço de e-mail, dados de cobrança, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações fornecidas em nossas lojas são corretas, atuais e completas, e que possui todos os direitos necessários para fornecê-las.
Você é o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta a outra pessoa.

SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS
Fizemos todos os esforços razoáveis para apresentar nossos produtos e serviços de forma precisa em nossas lojas online. No entanto, observe que as cores ou a aparência dos produtos podem diferir da forma como aparecem na sua tela devido ao tipo de dispositivo utilizado para acessar a loja e às configurações desse dispositivo.
Não garantimos que a aparência ou a qualidade de qualquer produto ou serviço adquirido por você atenderá às suas expectativas ou será exatamente igual àquela apresentada ou reproduzida em nossas lojas online.
Todas as descrições de produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de produtos oferecidos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, conforme cada caso.

SEÇÃO 3 - PEDIDOS
Ao realizar um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Cartagena Day Tours reserva-se o direito de aceitar ou recusar seu pedido por qualquer motivo e a seu critério. Seu pedido não será considerado aceito até que a Cartagena Day Tours confirme a aceitação. Devemos receber e processar seu pagamento antes que o pedido seja aceito. Revise cuidadosamente seu pedido antes de enviá-lo, pois a Cartagena Day Tours poderá não conseguir atender solicitações de cancelamento depois que o pedido for aceito. Caso não aceitemos, alteremos ou cancelemos um pedido, tentaremos notificá-lo por meio do e-mail, endereço de cobrança e/ou número de telefone fornecido no momento da compra.
Suas compras estão sujeitas a devolução ou troca exclusivamente de acordo com nossa Política de Reembolso [LINK].
Você declara e garante que suas compras são destinadas ao seu uso pessoal ou doméstico e não para revenda comercial ou exportação.

SEÇÃO 4 - PREÇOS E COBRANÇA
Preços, descontos e promoções podem ser alterados sem aviso prévio. O valor cobrado por um produto ou serviço será aquele vigente no momento em que o pedido for realizado e será informado no e-mail de confirmação. Salvo quando expressamente indicado de outra forma, os preços publicados não incluem impostos, frete, manuseio, taxas alfandegárias ou encargos de importação.
Os preços publicados em nossas lojas online podem ser diferentes dos preços oferecidos em lojas físicas ou em lojas online ou outros estabelecimentos operados por terceiros. Podemos oferecer, ocasionalmente, promoções nos Serviços que afetem os preços e sejam regidas por termos e condições separados destes Termos. Caso exista conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão.
Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras realizadas em nossas lojas. Você também concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato quando necessário.
Você declara e garante que (i) as informações do cartão de crédito fornecidas são verdadeiras, corretas e completas; (ii) você está devidamente autorizado a utilizar esse cartão para a compra; (iii) os valores cobrados serão aceitos pela administradora do seu cartão; e (iv) você pagará os valores cobrados conforme os preços publicados, incluindo eventuais encargos de frete e manuseio e todos os impostos aplicáveis.

SEÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA
Não somos responsáveis por atrasos no envio ou na entrega. Todos os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, processos alfandegários ou eventos fora do nosso controle. Depois que os produtos são entregues à transportadora, a titularidade e o risco de perda passam para você.

SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Nossos Serviços, incluindo, entre outros, todas as marcas, nomes comerciais, textos, apresentações, imagens, gráficos, avaliações de produtos, vídeos, áudios e seu design, seleção e organização, pertencem à Cartagena Day Tours, suas afiliadas ou licenciantes e são protegidos por leis de patentes, direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual dos Estados Unidos e de outros países.
Estes Termos permitem que você utilize os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito. Salvo disposição expressa em contrário, nada nestes Termos concede ou deverá ser interpretado como concessão de licença ou outros direitos sobre patentes, marcas, direitos autorais ou outra propriedade intelectual da Cartagena Day Tours, Shopify ou qualquer terceiro. O uso não autorizado dos Serviços pode constituir violação das leis federais e estaduais de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos permanecem reservados à Cartagena Day Tours.
Os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Cartagena Day Tours são marcas comerciais da Cartagena Day Tours ou de suas afiliadas ou licenciantes. Você não deve utilizar essas marcas sem autorização prévia por escrito da Cartagena Day Tours. O nome, logotipo, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Shopify são marcas comerciais da Shopify. Todos os demais nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans presentes nos Serviços pertencem a seus respectivos proprietários.

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Você poderá receber acesso a ferramentas para clientes oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitoramos, controlamos ou influenciamos.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilidade”, sem garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada ao uso que você fizer de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso de ferramentas opcionais oferecidas pelo site será realizado por sua conta e risco e a seu exclusivo critério. Você deverá se certificar de que conhece e aceita os termos segundo os quais essas ferramentas são fornecidas pelo respectivo terceiro.
Também poderemos oferecer, futuramente, novos recursos por meio dos Serviços, incluindo novas ferramentas e recursos. Esses novos recursos também serão considerados parte dos Serviços e estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter materiais e links para sites fornecidos ou operados por terceiros, inclusive funcionalidades de terceiros incorporadas. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de materiais ou sites de terceiros que você decida acessar. Se optar por sair dos Serviços para acessar esses materiais ou sites, fará isso por sua conta e risco.
Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou prejuízo relacionado ao acesso a sites de terceiros nem à compra ou uso de produtos, serviços, recursos ou conteúdos disponíveis nesses sites. Revise cuidadosamente as políticas e práticas dos terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, reivindicações, dúvidas ou preocupações relacionadas a produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas ao respectivo terceiro.

SEÇÃO 9 - RELAÇÃO COM A SHOPIFY
[NOTA AO COMERCIANTE: Esta seção descreve corretamente a relação da Shopify com sua loja e não deve ser removida nem alterada.]
A Cartagena Day Tours utiliza a Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços a você. No entanto, todas as vendas e compras realizadas em nossa loja são feitas diretamente com a Cartagena Day Tours. Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por nenhum aspecto das vendas entre você e a Cartagena Day Tours, incluindo qualquer lesão, dano ou perda resultante de produtos e serviços adquiridos. Por meio deste documento, você libera expressamente a Shopify e suas afiliadas de quaisquer reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes de ou relacionados às suas compras e transações com a Cartagena Day Tours.

SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais que coletamos por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, disponível aqui [LINK], e determinadas informações pessoais também podem estar sujeitas à Política de Privacidade da Shopify, disponível aqui. Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu essas políticas de privacidade.
Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e aprimorá-los. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde você reside, para que os serviços possam ser prestados. Consulte nossa política de privacidade [LINK] para obter mais detalhes sobre como nós, a Shopify e nossos parceiros utilizamos suas informações pessoais.

SEÇÃO 11 - FEEDBACK
Se você enviar, carregar, publicar, encaminhar por e-mail ou transmitir de qualquer outra forma ideias, sugestões, opiniões, avaliações, propostas, planos ou outro conteúdo (em conjunto, “Feedback”), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e livre de royalties para utilizar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir esse Feedback em qualquer meio e para qualquer finalidade, inclusive uso comercial. Por exemplo, podemos exercer esses direitos para operar, fornecer, avaliar, aprimorar e promover os Serviços e para cumprir nossas obrigações e exercer nossos direitos conforme estes Termos de Serviço.
Você também declara e garante que: (i) possui ou detém todos os direitos necessários sobre todo o Feedback; (ii) revelou qualquer compensação ou incentivo recebido em relação ao envio desse Feedback; e (iii) seu Feedback cumprirá estes Termos. Não teremos obrigação de (1) manter seu Feedback em sigilo; (2) pagar qualquer compensação por seu Feedback; ou (3) responder ao seu Feedback.
Podemos, embora não sejamos obrigados a isso, monitorar, editar ou remover Feedback que, a nosso exclusivo critério, consideremos ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma inadequado, ou que viole direitos de propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.
Você concorda que seu Feedback não violará direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas comerciais, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Você também concorda que seu Feedback não conterá material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus ou outro malware que possa afetar de qualquer forma o funcionamento dos Serviços ou de qualquer site relacionado. Você não pode utilizar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou induzir a nós ou terceiros ao erro sobre a origem do Feedback. Você é o único responsável pelo Feedback enviado e por sua precisão. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo Feedback publicado por você ou por terceiros.

SEÇÃO 12 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, encargos de envio, prazos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos caso alguma informação esteja incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive após o envio do pedido.

SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS
Você pode acessar e utilizar os Serviços apenas para fins legais. Não pode acessar nem utilizar os Serviços, direta ou indiretamente: (a) para qualquer finalidade ilegal ou maliciosa; (b) para violar regulamentos, normas, leis ou ordenanças locais, estaduais, provinciais, federais ou internacionais; (c) para infringir nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desmoralizar, intimidar ou causar dano a qualquer funcionário nosso ou a qualquer outra pessoa; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para enviar, receber, carregar, baixar, utilizar ou reutilizar conscientemente qualquer material que não cumpra estes Termos; (g) para transmitir ou providenciar o envio de publicidade ou material promocional, incluindo “lixo eletrônico”, “correntes”, “spam” ou outra solicitação semelhante; (h) para se passar ou tentar se passar por outra pessoa ou entidade; ou (i) para praticar qualquer outra conduta que restrinja ou impeça o uso ou aproveitamento dos Serviços por outra pessoa ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar a Cartagena Day Tours, Shopify ou os usuários dos Serviços, ou expô-los a responsabilidade.
Além disso, você concorda em não: (a) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que afete ou possa afetar a funcionalidade ou operação dos Serviços; (b) reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (d) enviar spam, realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping; ou (e) interferir ou contornar os recursos de segurança dos Serviços, de qualquer site relacionado, de outros sites ou da Internet. Reservamo-nos o direito de suspender, desativar ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, se determinarmos que você violou qualquer parte destes Termos.

SEÇÃO 14 - RESCISÃO
Podemos encerrar este acordo ou seu acesso aos Serviços, ou a qualquer parte deles, a nosso exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio. Você continuará responsável por todos os valores devidos até a data da rescisão, inclusive.
As seguintes seções continuarão em vigor após qualquer rescisão: Propriedade Intelectual, Feedback, Rescisão, Exclusão de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Divisibilidade, Renúncia; Acordo Integral, Cessão, Lei Aplicável, Política de Privacidade e quaisquer outras disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão.

SEÇÃO 15 - EXCLUSÃO DE GARANTIAS
As informações apresentadas nos Serviços ou por meio deles são disponibilizadas exclusivamente para fins de informação geral. Não garantimos a precisão, integridade ou utilidade dessas informações. Qualquer confiança depositada nelas será estritamente por sua conta e risco. Rejeitamos toda responsabilidade decorrente da confiança depositada nesses materiais por você, por qualquer outro visitante dos Serviços ou por qualquer pessoa que venha a tomar conhecimento de seu conteúdo.
EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE DECLARADO PELA CARTAGENA DAY TOURS, OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS OFERECIDOS POR MEIO DOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONIBILIDADE”, SEM DECLARAÇÕES, GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO TODAS AS GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE COMERCIAL, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, DURABILIDADE, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS NEM DECLARAMOS QUE O USO DOS SERVIÇOS SERÁ ININTERRUPTO, PONTUAL, SEGURO OU LIVRE DE ERROS. ALGUMAS JURISDIÇÕES LIMITAM OU NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS OU OUTRAS GARANTIAS, PORTANTO A EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

SEÇÃO 16 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, EM NENHUMA HIPÓTESE A CARTAGENA DAY TOURS, NOSSOS PARCEIROS, DIRETORES, ADMINISTRADORES, FUNCIONÁRIOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATADOS, PRESTADORES DE SERVIÇOS OU LICENCIANTES, NEM OS DA SHOPIFY E SUAS AFILIADAS, SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER LESÃO, PERDA, REIVINDICAÇÃO OU DANO DIRETO, INDIRETO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL OU CONSEQUENCIAL DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, PERDA DE ECONOMIAS, PERDA DE DADOS, CUSTOS DE SUBSTITUIÇÃO OU QUALQUER DANO SEMELHANTE, SEJA COM BASE EM CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL, INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRA TEORIA, DECORRENTE DO USO DE QUALQUER UM DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER PRODUTO ADQUIRIDO POR MEIO DOS SERVIÇOS, OU DE QUALQUER OUTRA REIVINDICAÇÃO RELACIONADA DE ALGUMA FORMA AO USO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER PRODUTO, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO OU QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO RESULTANTE DO USO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER CONTEÚDO OU PRODUTO PUBLICADO, TRANSMITIDO OU DISPONIBILIZADO POR MEIO DOS SERVIÇOS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DESSES DANOS.

SEÇÃO 17 - INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Cartagena Day Tours, Shopify e nossos afiliados, parceiros, administradores, diretores, funcionários, agentes, contratados, licenciantes e prestadores de serviços de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reivindicações, incluindo honorários advocatícios razoáveis, devidos a terceiros em razão de ou decorrentes de (1) sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos incorporados por referência; (2) sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros; ou (3) seu acesso e uso dos Serviços.
Notificaremos você sobre qualquer reivindicação sujeita a indenização, desde que a ausência de notificação imediata não o libere de suas obrigações, salvo se isso lhe causar prejuízo substancial. Podemos controlar a defesa e a resolução dessa reivindicação às suas custas, incluindo a escolha de advogado, mas não celebraremos acordo que imponha a você obrigações não monetárias sem seu consentimento, que não deverá ser negado sem motivo razoável. Você cooperará na defesa de reivindicações indenizadas, inclusive fornecendo documentos relevantes.

SEÇÃO 18 - DIVISIBILIDADE
Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição ainda será aplicável na máxima extensão permitida pela legislação vigente, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço. Essa determinação não afetará a validade ou aplicabilidade das demais disposições.

SEÇÃO 19 - RENÚNCIA; ACORDO INTEGRAL
O fato de não exercermos ou exigirmos qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação aos Serviços constituem o acordo e entendimento integral entre você e nós e regem seu uso dos Serviços, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre você e nós, incluindo versões anteriores dos Termos de Serviço.
Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos de Serviço não será interpretada contra a parte responsável pela redação.

SEÇÃO 20 - CESSÃO
Você não pode delegar, transferir ou ceder este Acordo nem quaisquer direitos ou obrigações previstos nestes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa nesse sentido será nula. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e nossos direitos e obrigações sem seu consentimento ou aviso prévio.

SEÇÃO 21 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados por meio dos quais forneçamos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis e a jurisdição dos tribunais federais e estaduais ou territoriais competentes no local onde a Cartagena Day Tours mantém sua sede principal. Você e a Cartagena Day Tours concordam com o foro e a jurisdição pessoal desses tribunais.

SEÇÃO 22 - TÍTULOS
Os títulos utilizados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitarão nem afetarão de qualquer outra forma estes Termos.

SEÇÃO 23 - ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO
Você pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço por meio da publicação de atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site para identificar mudanças. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes a estes Termos de acordo com a legislação aplicável, e essas alterações entrarão em vigor na data especificada na notificação. O uso contínuo ou acesso aos Serviços após a publicação de alterações nestes Termos de Serviço constitui aceitação dessas mudanças.

SEÇÃO 24 - INFORMAÇÕES DE CONTATO
Dúvidas sobre estes Termos de Serviço devem ser enviadas para info@cartagenadaytours.com.
Nossas informações de contato estão abaixo:
Cartagena Day Tours
info@cartagenadaytours.com
Telefone: +1 947-205-1917
EIN: 41-4407173